Όροι και προϋποθέσεις

Οι παρόντες Όροι διέπουν την πώληση προϊόντων και υπηρεσιών από την εταιρεία με την επωνυμία «PD Distribution Ιδιωτική Κεφαλαιουχική Εταιρεία» (εφεξής η «Εταιρεία», «Εμείς», «Εμάς»), με έδρα στον Πειραιά, στη Λεωφόρο Χατζηκυριακού 141, Τ.Κ. 18539, τηλέφωνο +30 210 4534860 και e-mail [email protected]. Η Εταιρεία είναι καταχωρημένη με Α.Φ.Μ. 801395830, Δ.Ο.Υ. ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ και ΑΡ. Γ.Ε.ΜΗ. 155900707000

Η Εταιρεία σας παρέχει μέσω του παρόντος δικτυακού της τόπου www.surifrey.gr (εφεξής το «Ηλεκτρονικό Κατάστημα») πληροφορίες σχετικά με την εταιρική της ταυτότητα, τα προϊόντα της και τις εμπορικές της δραστηριότητες.

Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα αποτελεί το βασικό κανάλι διαδικτυακής επικοινωνίας και λιανικής πώλησης των προϊόντων που εμπορεύεται η Εταιρεία (εφεξής τα «Εμπορεύματα»). Η Εταιρεία δραστηριοποιείται στον χώρο της λιανικής και του ηλεκτρονικού εμπορίου, προσφέροντας μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος τσάντες και αξεσουάρ μόδας τα οποία προμηθεύεται ως επίσημος αντιπρόσωπος της μάρκας SURI FREY στην Ελλάδα καθώς και από άλλες επιλεγμένες συνεργαζόμενες εταιρείες του εξωτερικού.

Επιπλέον, παρέχεται η δυνατότητα υποβολής παραγγελίας και τηλεφωνικά, κατόπιν επικοινωνίας με την Εταιρεία, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.

Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα αποτελεί αποκλειστική ιδιοκτησία της Εταιρείας, η οποία και φέρει τη διαχείριση και ευθύνη λειτουργίας του. Η λειτουργία του Καταστήματος διέπεται από την κείμενη ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί ηλεκτρονικού εμπορίου και προστασίας καταναλωτή.

Γενικές Πληροφορίες

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες Όρους Συναλλαγών και Χρήσης πριν περιηγηθείτε στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και πριν προβείτε σε οποιαδήποτε παραγγελία και αγορά προϊόντων.

Με την εγγραφή, πλοήγηση, πρόσβαση ή χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος www.surifrey.gr, δηλώνετε ρητώς και ανεπιφύλακτα ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί το σύνολο των Όρων Χρήσης και Συναλλαγών, χωρίς καμία επιφύλαξη, όρο ή εξαίρεση.

Αν δεν συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους, οφείλετε να μην κάνετε χρήση των υπηρεσιών και της λειτουργικότητας του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, καθώς και να απέχετε από κάθε συναλλαγή με την Εταιρεία μέσω αυτού.

Η συνέχιση της χρήσης και η περιήγηση στον ιστότοπο συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων και της συνολικής Σύμβασης που διέπει τη σχέση χρήστη–επιχείρησης.

Τροποποιήσεις Όρων

Οι παρόντες Όροι δύνανται να τροποποιούνται ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, αποκλειστικά από την PD Distribution IKE. Από τη στιγμή της δημοσίευσης και εφεξής, οι τροποποιημένοι Όροι θα εφαρμόζονται σε κάθε επικοινωνία, σχέση και συναλλαγή μεταξύ εσάς και της Εταιρείας.

Οποιοιδήποτε άλλοι όροι ή προϋποθέσεις από πλευράς χρήστη/καταναλωτή αποκλείονται ρητώς.

Οι ισχύοντες Όροι είναι πάντοτε εκείνοι που βρίσκονται σε ισχύ κατά τον χρόνο της παραγγελίας σας μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.

Τυχόν τροποποιήσεις των Όρων θα ανακοινώνονται με σαφή αναγραφή της ημερομηνίας τελευταίας ενημέρωσης στην αρχή του εγγράφου των Όρων Χρήσης – Συναλλαγών.

Εσείς φέρετε την ευθύνη να ελέγχετε τακτικά για τυχόν τροποποιήσεις στους Όρους. Η συνέχιση της χρήσης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος μετά από σχετική τροποποίηση θεωρείται ότι συνιστά ρητή αποδοχή των εκάστοτε ισχυόντων Όρων.

Επιλογή Προϊόντων – Πολιτική Τιμολόγησης

Η PD Distribution IKE διατηρεί το δικαίωμα να επιλέγει κατά την κρίση της τα προϊόντα (εφεξής τα «Εμπορεύματα») που προβάλλονται και διατίθενται μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος. Η Εταιρεία μπορεί ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση να τροποποιεί, ανανεώνει ή/και αποσύρει οποιοδήποτε Εμπόρευμα, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια.

Το ίδιο ισχύει και για την τιμολογιακή πολιτική, καθώς και για προσφορές και εκπτώσεις, τις οποίες η Εταιρεία δύναται να εφαρμόζει, τροποποιεί ή καταργεί ελεύθερα και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Ενημέρωση πριν την Ολοκλήρωση Παραγγελίας

Μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος www.surifrey.gr, θα ενημερώνεστε επαρκώς πριν την υποβολή και ολοκλήρωση της παραγγελίας σας για:

τα ουσιώδη χαρακτηριστικά κάθε Εμπορεύματος,την τελική τιμή και την ποσότητα, τα έξοδα αποστολής, τους τρόπους πληρωμής και παράδοσης, τυχόν εκπτώσεις ή προσφορές που ισχύουν,καθώς και για το δικαίωμά σας υπαναχώρησης, σύμφωνα με τη νομοθεσία για τις πωλήσεις από απόσταση.

Τεχνικές Προϋποθέσεις – Περιορισμός Ευθύνης

Η χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του χρήστη.

Για τη σωστή λειτουργία και πρόσβαση στο κατάστημα απαιτείται:

–  Αποδοχή cookies,

 – Χρήση σύγχρονου browser (όπως Google Chrome, Mozilla Firefox κ.λπ.)

Το περιεχόμενο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος δεν συνιστά σε καμία περίπτωση συμβουλή ή προτροπή για αγορά ή άλλη ενέργεια. Η χρήση και αξιολόγηση του περιεχομένου γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του χρήστη.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει προσωρινά ή οριστικά οποιοδήποτε μέρος ή το σύνολο των παρεχόμενων υπηρεσιών χωρίς προειδοποίηση, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια.

Χρήστες Ηλεκτρονικού Καταστήματος

Ορισμός Χρήστη

Ανεξαρτήτως του αν είστε εγγεγραμμένος ή όχι, θεωρείστε Χρήστης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος. Ως Εγγεγραμμένος Χρήστης λογίζεστε όταν δημιουργείτε λογαριασμό στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα www.surifrey.gr με σκοπό τη χρήση των υπηρεσιών που παρέχει η Εταιρεία, όπως ενδεικτικά: καταχώρηση παραγγελιών, ιστορικό αγορών, παρακολούθηση αποστολών, κ.λπ.

Προϋποθέσεις Χρήσης – Ηλικία & Δικαιοπρακτική Ικανότητα

Με την αποδοχή των παρόντων Όρων Συναλλαγών, δηλώνετε και εγγυάστε ότι είστε άνω των δεκαοχτώ (18) ετών και ότι έχετε πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.

Εάν δεν πληροίτε τις παραπάνω προϋποθέσεις, δεν επιτρέπεται να κάνετε χρήση των υπηρεσιών του Ηλεκτρονικού Καταστήματος. Σε περίπτωση που είστε ανήλικος, επιτρέπεται η χρήση μόνο υπό την καθοδήγηση και εποπτεία γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα.

Η PD Distribution IKE επιφυλάσσεται του δικαιώματος να ζητήσει αποζημίωση από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα, για οποιαδήποτε παραγγελία ή ενέργεια πραγματοποιηθεί μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος κατά παράβαση των ανωτέρω όρων.

Επιφυλάξεις

Προσωπική Χρήση – Απαγόρευση Μεταπώλησης

Τα προϊόντα (Εμπορεύματα) που διατίθενται προς πώληση μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος www.surifrey.gr προορίζονται αποκλειστικά για προσωπική και ιδιωτική χρήση από τον καταναλωτή.
Απαγορεύεται ρητώς η μεταπώληση των προϊόντων που αγοράζονται από την Εταιρεία. Οποιαδήποτε παραβίαση αυτής της υποχρέωσης δημιουργεί αστική ευθύνη για αποζημίωση εκ μέρους του Χρήστη προς την Εταιρεία.

Πληρότητα Πληροφοριών – Τεχνικά Ζητήματα

Η PD Distribution IKE καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ποιότητα, ακρίβεια και πληρότητα των πληροφοριών που παρουσιάζονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα.
Ωστόσο, επιφυλάσσεται για τυχόν ακούσια ή τεχνικά σφάλματα, όπως:

  • τυπογραφικά λάθη,
  • προσωρινές διακοπές λειτουργίας του συστήματος,
  • τεχνικά προβλήματα πέραν του ελέγχου της Εταιρείας.

Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για περιστατικά όπως ενδεικτικά: ανωτέρα βία, υπερφόρτωση δικτύου, προβλήματα πρόσβασης στο διαδίκτυο, αποτυχία αποστολής ή παραλαβής μηνυμάτων λόγω τεχνικών περιορισμών.

Διαφορές Χαρακτηριστικών – Χρωμάτων – Απεικονίσεων

Παρά τις προσπάθειες για πιστή απόδοση των χαρακτηριστικών των προϊόντων (φωτογραφίες, χρώματα, υφές, μεγέθη), ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις ανάλογα με:

  • τον τύπο οθόνης/συσκευής του χρήστη,
  • τον φωτισμό ή τις τεχνικές επεξεργασίας εικόνας.

Η PD Distribution IKE δεν δεσμεύεται για σφάλματα ή αποκλίσεις στις φωτογραφίες ή τα χαρακτηριστικά και διατηρεί το δικαίωμα να τα διορθώσει ή να ενημερώσει τη σελίδα οποτεδήποτε και χωρίς προειδοποίηση.

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής, σύμφωνα με τους όρους της Πολιτικής Επιστροφών, όπως αυτή αναφέρεται στο άρθρο 12 του παρόντος.

Τηλεφωνικές Παραγγελίες

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να υποβάλετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά, μπορείτε να καλέσετε τη Γραμμή Εξυπηρέτησης Πελατών της Εταιρείας στον αριθμό 210 4534860 (αστική χρέωση), κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες: Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00 – 17:00.

Κατά την τηλεφωνική επικοινωνία:

θα σας ζητηθούν τα απαραίτητα προσωπικά στοιχεία για τη σύναψη της σύμβασης πώλησης (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο, τρόπος πληρωμής),θα πρέπει να επιβεβαιώσετε τον κωδικό/τους κωδικούς των προϊόντων που επιθυμείτε να παραγγείλετε,και να δηλώσετε ρητά ότι αποδέχεστε τους Όρους Χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου της Εταιρείας, όπως αυτοί έχουν αναρτηθεί στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα.

Εφόσον επιθυμείτε τροποποίηση της παραγγελίας ή των προσωπικών σας στοιχείων πριν την εκτέλεση, μπορείτε να επικοινωνήσετε άμεσα με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών, στο ίδιο τηλέφωνο (210 4534860), εντός του ανωτέρω ωραρίου.

Παραγγελίες

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να υποβάλετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά, μπορείτε να καλέσετε τη Γραμμή Εξυπηρέτησης Πελατών της Εταιρείας στον αριθμό 210 4534860 (αστική χρέωση), κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες: Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00 – 17:00.

Κατά την τηλεφωνική επικοινωνία:

θα σας ζητηθούν τα απαραίτητα προσωπικά στοιχεία για τη σύναψη της σύμβασης πώλησης (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο, τρόπος πληρωμής),θα πρέπει να επιβεβαιώσετε τον κωδικό/τους κωδικούς των προϊόντων που επιθυμείτε να παραγγείλετε,και να δηλώσετε ρητά ότι αποδέχεστε τους Όρους Χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου της Εταιρείας, όπως αυτοί έχουν αναρτηθεί στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα.

Εφόσον επιθυμείτε τροποποίηση της παραγγελίας ή των προσωπικών σας στοιχείων πριν την εκτέλεση, μπορείτε να επικοινωνήσετε άμεσα με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών, στο ίδιο τηλέφωνο (210 4534860), εντός του ανωτέρω ωραρίου.

Διαδικασία Υποβολής Παραγγελίας μέσω Ηλεκτρονικού Καταστήματος

Μπορείτε να περιηγηθείτε ελεύθερα στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, να επιλέξετε τα Εμπορεύματα που επιθυμείτε και να τα προσθέσετε στο καλάθι αγορών σας.

Μόλις ολοκληρώσετε τις επιλογές σας, ακολουθώντας τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη, θα προχωρήσετε στην αποστολή αιτήματος παραγγελίας προς την Εταιρεία, συμπληρώνοντας τα απαιτούμενα προσωπικά σας στοιχεία στη φόρμα εγγραφής (σε περίπτωση που είστε νέος χρήστης) ή εισάγοντας τα στοιχεία σύνδεσης σας, εφόσον έχετε ήδη λογαριασμό.

Εάν επιθυμείτε να τροποποιήσετε τα προσωπικά σας στοιχεία πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας, έχετε τη δυνατότητα να το κάνετε μέσα από το πεδίο “Ο Λογαριασμός μου” ή κατά την ολοκλήρωση της διαδικασίας αγοράς.

Για τυχόν σφάλματα κατά την ηλεκτρονική συμπλήρωση της παραγγελίας πριν την ανάθεσή της στην Εταιρεία, μπορείτε να επικοινωνήσετε άμεσα με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της PD Distribution στο 210 4534860 (αστική χρέωση, Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–17:00), ώστε να επισημάνετε και να διορθώσετε το πρόβλημα.

Μετά την επιτυχή αποστολή του αιτήματος παραγγελίας, θα εμφανιστεί στην οθόνη σας αυτοματοποιημένο μήνυμα επιβεβαίωσης, το οποίο περιλαμβάνει τα στοιχεία της παραγγελίας σας και θα αποσταλεί και ηλεκτρονικά στη διεύθυνση email που έχετε δηλώσει.

Σημειώνεται ότι η παραλαβή του αιτήματός σας τελεί υπό την επιφύλαξη ελέγχου διαθεσιμότητας των Εμπορευμάτων, ο οποίος πραγματοποιείται αφού ξεκινήσει η επεξεργασία του αιτήματός σας.

Η προβολή του περιεχομένου της παραγγελίας σας στην οθόνη καθώς και το αυτοματοποιημένο μήνυμα επιβεβαίωσης δεν συνιστούν αποδοχή της παραγγελίας από την Εταιρεία.

Η αποδοχή της πρότασης αγοράς πραγματοποιείται μόνο κατόπιν αποστολής χωριστής επιβεβαίωσης παραγγελίας και αποστολής, όπως περιγράφεται στην επόμενη ενότητα 5.2.

Υποβολή Παραγγελίας μέσω Τηλεφώνου

Εφόσον το επιθυμείτε, μπορείτε να υποβάλετε την παραγγελία σας και τηλεφωνικά, επικοινωνώντας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της PD Distribution στο τηλέφωνο 210 4534860 (αστική χρέωση), κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες: Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00 – 17:00.

Επεξεργασία Αιτήματος για Παραγγελία

Επιβεβαίωση Παραγγελίας

Μετά την αποστολή του αιτήματος παραγγελίας σας μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ή μέσω τηλεφωνικής παραγγελίας, θα λαμβάνετε άμεσα και το αργότερο εντός της επόμενης εργάσιμης ημέρας σχετικό ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης στη διεύθυνση email που έχετε δηλώσει.

Το μήνυμα επιβεβαίωσης θα περιλαμβάνει όλα τα βασικά στοιχεία της παραγγελίας σας, όπως:

  • Αριθμό Παραγγελίας
  • Περιγραφή και ποσότητα προϊόντων
  • Τιμές προϊόντων και συνολική αξία
  • Στοιχεία τιμολόγησης και αποστολής
  • Κόστος μεταφορικών

Η αποστολή των προϊόντων θα πραγματοποιείται σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα παράδοσης της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών, όπως αυτό ορίζεται στην ενότητα 9 των παρόντων Όρων.

Επικοινωνία με τον Πελάτη

Η PD Distribution IKE διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει μαζί σας μέσω email ή/και τηλεφωνικά (στο κινητό ή σταθερό τηλέφωνο που έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή ή την τηλεφωνική παραγγελία), σε οποιοδήποτε στάδιο μέχρι και την ολοκλήρωση της παράδοσης της παραγγελίας σας.

Η επικοινωνία αυτή μπορεί να αφορά:

  • τη λήψη ή επεξεργασία της παραγγελίας σας,
  • την εκτέλεση ή αποστολή της,
  • την πληρωμή ή επιστροφή προϊόντων,
  • ή οποιοδήποτε άλλο σχετικό ζήτημα.

Τα συμβαλλόμενα μέρη συμφωνούν ότι η επικοινωνία αυτή, μέσω των ανωτέρω μέσων, καλύπτει πλήρως τις προϋποθέσεις έγγραφης ενημέρωσης που απαιτεί ο νόμος, εφόσον και όπου εφαρμόζεται.

Τιμολόγηση και Καθυστέρηση Εκτέλεσης

Το φορολογικό παραστατικό (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο) θα περιλαμβάνεται στο δέμα με τα προϊόντα της παραγγελίας σας, κατά την παραλαβή τους.

Σημείωση: Η εκτέλεση της παραγγελίας σας ενδέχεται να καθυστερήσει για τους παρακάτω λόγους:

  1. Ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, ή περιστατικά ανωτέρας βίας που δύνανται να επηρεάσουν τη μεταφορά και την παράδοση της παραγγελίας σας.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, η Εταιρεία θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας, είτε τηλεφωνικά είτε μέσω email, ώστε να επιβεβαιώσει αν εξακολουθείτε να επιθυμείτε την εκτέλεση και παράδοση της παραγγελίας.

Αδυναμία Επικοινωνίας

Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η επικοινωνία μαζί σας είτε τηλεφωνικά είτε μέσω email (π.χ. λόγω λανθασμένων ή μη ενημερωμένων στοιχείων επικοινωνίας που έχετε καταχωρήσει), και προκύψει οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με:

  • την παραγγελία σας,
  • την πληρωμή,
  • τη διαθεσιμότητα ή
  • την αποστολή προϊόντων,

η εκτέλεση της παραγγελίας σας ενδέχεται να καθυστερήσει ή να ματαιωθεί.

Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της PD Distribution στο τηλέφωνο 210 4534860 (αστική χρέωση), Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00 – 17:00.

Τιμές

Οι τιμές που αναγράφονται δίπλα σε κάθε προϊόν του Ηλεκτρονικού Καταστήματος περιλαμβάνουν Φ.Π.Α., όπως αυτός εκάστοτε προβλέπεται από την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

Με την αποστολή της παραγγελίας σας και την αποδοχή των όρων της ενότητας 5, δηλώνετε ότι έχετε λάβει γνώση και αποδέχεστε τα εξής:

  1. Οι τιμές των προϊόντων που εμφανίζονται στις σελίδες του Ηλεκτρονικού Καταστήματος είναι τελικές και περιλαμβάνουν Φ.Π.Α..
  2. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές των προϊόντων χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
  3. Οι αλλαγές τιμών δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη υποβληθεί. Σε περίπτωση τροποποίησης τιμής προϊόντος μετά την υποβολή της παραγγελίας και πριν την παράδοση, ισχύει η τιμή που αναγραφόταν κατά τον χρόνο της παραγγελίας, την οποία και θα καταβάλλετε.

Σφάλματα Τιμολόγησης και Επιφύλαξη Ευθύνης

Στο πλαίσιο της καλής πίστης και επαγγελματικής δεοντολογίας, η PD Distribution IKE δεν φέρει ευθύνη και δεν δεσμεύεται για τυχόν σφάλματα στις τιμές των Εμπορευμάτων που αναγράφονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα.

Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε προσπάθεια για την ακριβή και έγκαιρη ενημέρωση των τιμών, αλλά δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα υπάρξουν λάθη λόγω τεχνικών ή ανθρώπινων παραγόντων κατά την εισαγωγή ή τροποποίηση των στοιχείων.

Τιμολογιακή Πολιτική και Προσφορές

Η Εταιρεία ακολουθεί ελεύθερη τιμολογιακή πολιτική, σύμφωνα με την εμπορική της στρατηγική και πάντοτε εντός του πλαισίου της ισχύουσας νομοθεσίας, ιδίως όσον αφορά την προστασία του ελεύθερου ανταγωνισμού.

Ως εκ τούτου:

  • Είναι πιθανό να παρατηρείτε διαφορές στις τιμές των ίδιων ή παρόμοιων προϊόντων μεταξύ του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και άλλων φυσικών ή ηλεκτρονικών σημείων πώλησης.
  • Η Εταιρεία δύναται να προβαίνει οποτεδήποτε σε προσφορές, εκπτώσεις ή άλλες προωθητικές ενέργειες, βάσει της εμπορικής της κρίσης.

Η PD Distribution IKE διατηρεί το δικαίωμα και εσείς το αποδέχεστε ανεπιφύλακτα:

  • να τροποποιεί τις τιμές που εμφανίζονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα,
  • καθώς και να αλλάζει ή/και αποσύρει προσφορές οποιαδήποτε στιγμή, με ή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Πληρωμή

Αποδεκτοί Τρόποι Πληρωμής

Για αποστολές Εμπορευμάτων εντός Ελλάδας, η PD Distribution IKE δέχεται τις παρακάτω μεθόδους πληρωμής:

  • (α) Πιστωτική / Χρεωστική κάρτα
  • (β) Αντικαταβολή

(α) Πληρωμή με Κάρτα

Η Εταιρεία αποδέχεται πληρωμές μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών Visa, Mastercard, Maestro, Diners και Discover. Όλες οι πληρωμές με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας “Nexi XPay” της Nexi Payments Greece S.A., η οποία χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit SSL. Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Η PD Distribution IKE, για λόγους ασφαλείας, δεν αποθηκεύει κανένα στοιχείο πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας ή ψηφιακού πορτοφολιού (wallet) για μελλοντική χρήση. Συνεπώς, κατά την ολοκλήρωση κάθε νέας παραγγελίας, απαιτείται να εισάγετε εκ νέου τα στοιχεία πληρωμής σας.

Με την εισαγωγή των στοιχείων της κάρτας, δηλώνετε ρητώς και εγγυάστε ότι:

  • έχετε νόμιμο δικαίωμα χρήσης των μέσων πληρωμής,
  • και ότι φροντίζετε να υπάρχει επαρκές υπόλοιπο στο σχετικό λογαριασμό για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.

Σε περίπτωση που η κάρτα δεν διαθέτει επαρκές υπόλοιπο, η συναλλαγή θα απορριφθεί από την Τράπεζα ή τον Πάροχο Πληρωμών.

Περιορισμοί και Ευθύνες

Παρά τα τεχνικά μέτρα ασφαλείας που εφαρμόζει η PD Distribution IKE, σημειώνεται ότι:

  • η αποστολή εμπιστευτικών πληροφοριών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) δεν αποτελεί απόλυτα ασφαλή μέθοδο επικοινωνίας,
  • και ενδέχεται να εμπεριέχει κινδύνους πρόσβασης ή ανάγνωσης από μη εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη.

Για τον λόγο αυτό, η Εταιρεία δεν μπορεί να εγγυηθεί πλήρως την ασφάλεια δεδομένων που διακινούνται μέσω ανεξέλεγκτων δικτύων επικοινωνίας, όπως το email.

Μη Αποθήκευση Τραπεζικών Στοιχείων

Η PD Distribution IKE:

  • δεν έχει πρόσβαση στα τραπεζικά δεδομένα ή τους αριθμούς πιστωτικών/χρεωστικών καρτών σας,
  • δεν αποθηκεύει πληροφορίες πληρωμών σε κανένα στάδιο της συναλλαγής.

Ως εκ τούτου, παρακαλείστε να εισάγετε εκ νέου τα στοιχεία πληρωμής σε κάθε νέα παραγγελία που υποβάλλετε.

Αποποίηση Ευθύνης

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για:

  • οποιαδήποτε ζημία (άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική) από παράνομη ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση της κάρτας σας από τρίτους,
  • οποιαδήποτε φθορά ή ζημία προκληθεί στον υπολογιστή ή τον εξοπλισμό σας (π.χ. από ιούς, κακόβουλο λογισμικό τύπου spyware, worms, trojans κ.λπ.) κατά τη σύνδεσή σας με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα.
Παράδοση Εμπορευμάτων

Εδαφική Περιοχή Παράδοσης

Η Εταιρεία διενεργεί παραδόσεις αποκλειστικά εντός της Ελληνικής Επικράτειας.

Ο Χρήστης οφείλει να διασφαλίζει την ορθότητα και πληρότητα των στοιχείων διεύθυνσης αποστολής, είτε τα καταχωρεί ηλεκτρονικά είτε τα δηλώνει τηλεφωνικά σε περίπτωση τηλεφωνικής παραγγελίας. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για αποτυχία ή καθυστέρηση παράδοσης λόγω εσφαλμένων ή ελλιπών στοιχείων.

Η παράδοση των παραγγελιών πραγματοποιείται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών, κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες:

Δευτέρα έως Σάββατο, 09:00 – 17:00.

Για την ολοκλήρωση της παράδοσης, η Εταιρεία προωθεί στις συνεργαζόμενες εταιρείες τα απαραίτητα προσωπικά δεδομένα του Χρήστη (π.χ. ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο), αποκλειστικά και μόνο για τον σκοπό της μεταφοράς και εκτέλεσης της παραγγελίας. Η επεξεργασία αυτών των δεδομένων διενεργείται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου, με την οποία ο Χρήστης συναινεί ρητώς κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Χρονοδιάγραμμα Παράδοσης

Βάσει του βασικού χρονοδιαγράμματος της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών, οι χρόνοι παράδοσης υπολογίζονται από τη στιγμή της αποστολής της παραγγελίας από την Εταιρεία προς τον μεταφορέα και έχουν ως εξής:

Πρωτεύουσες Νομών (εκτός νησιών): εντός 2 -3 εργάσιμων ημερών

Υπόλοιπες περιοχές: εντός 3-5 εργάσιμων ημερών

Απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές: εντός 5-10 εργάσιμων ημερών

Οι παραπάνω χρόνοι είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να διαφοροποιηθούν σε περιόδους αιχμής ή λόγω ανωτέρας βίας.

Χρόνος Παράδοσης – Ευθύνη Καθυστέρησης

Η Εταιρεία και οι συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να εξασφαλίσουν την έγκαιρη και ασφαλή παράδοση των παραγγελθέντων Εμπορευμάτων.

Με την παράδοση της παραγγελίας στον εκάστοτε μεταφορέα, αποστέλλεται σχετική ειδοποίηση στον Χρήστη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και μηνύματος SMS, με πληροφορίες για το περιεχόμενο της παραγγελίας, τον αριθμό αποστολής (tracking) και τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.

Ωστόσο, οι ανωτέρω χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και δεν αποτελούν δεσμευτική υποχρέωση της Εταιρείας. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε περιστάσεις ανωτέρας βίας ή άλλες εξωγενείς αιτίες πέραν του ελέγχου της, όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά:

Kαθυστερήσεις τελωνειακού ελέγχου

Kαθυστερήσεις σε ενδιάμεσους σταθμούς φόρτωσης/εκφόρτωσης

Aπεργίες μεταφορικών μέσων ή άλλων κλάδων

Kαθυστερήσεις από τους ίδιους τους προμηθευτές της Εταιρείας

Σε κάθε τέτοια περίπτωση, η Εταιρεία θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια για να επικοινωνήσει με τον Χρήστη στα διαθέσιμα στοιχεία επικοινωνίας που έχουν παρασχεθεί, προκειμένου να τον ενημερώσει και να συντονιστεί εκ νέου για:

Nέα εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης ή

Aλλαγή του/των προϊόντος/ων με άλλο διαθέσιμο/α, εφόσον ζητηθεί.

Χρόνος Παράδοσης & Όροι Παραλαβής

Μπορείτε να ελέγχετε την κατάσταση της παραγγελίας σας οποτεδήποτε, μέσω της ενότητας «Ο Λογαριασμός μου» και της υποενότητας «Οι Παραγγελίες μου», εφόσον συνδεθείτε στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα με τα προσωπικά σας στοιχεία. Στην περίπτωση τηλεφωνικής παραγγελίας, μπορείτε να ενημερωθείτε τηλεφωνικά μέσω του Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών.

Παρακαλείσθε να δηλώνετε ως διεύθυνση παραλαβής μια διεύθυνση στην οποία είτε εσείς είτε εξουσιοδοτημένο πρόσωπο θα είναι παρόν κατά τις εργάσιμες ώρες (π.χ. στο χώρο εργασίας σας).

Εάν κατά την παράδοση δεν υπάρχει δυνατότητα παραλαβής, θα τοποθετείται ειδοποίηση στο γραμματοκιβώτιό σας με οδηγίες για παραλαβή από το πλησιέστερο σημείο της μεταφορικής εταιρείας.

Ειδικά για παραγγελίες με πληρωμή μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας:

Η παραλαβή πρέπει να γίνει είτε από τον κάτοχο της κάρτας με επίδειξη ταυτότητας, είτε από εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο με ταυτότητα.

Σε περίπτωση εταιρικής παραγγελίας, η κάρτα πρέπει να είναι εταιρική (εκδοθείσα στα στοιχεία της εταιρείας) και η παραλαβή να γίνεται από τον νόμιμο εκπρόσωπο ή εξουσιοδοτημένο υπάλληλο, φέροντα ταυτότητα.

Εάν δεν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, θα ακολουθείται η διαδικασία ειδοποίησης μέσω γραμματοκιβωτίου και ενημέρωσης για σημείο παραλαβής.

Σε περίπτωση επιστροφής δεμάτων στην Εταιρεία, είτε λόγω μη παραλαβής είτε λόγω λανθασμένης δηλωθείσας διεύθυνσης, η Εταιρεία προβαίνει σε επιστροφή της αξίας των προϊόντων, εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής, τα οποία δεν επιστρέφονται.

Κυριότητα Προϊόντων

Η Εταιρεία διατηρεί την πλήρη κυριότητα του/των Εμπορεύματος/των έως ότου ολοκληρωθεί η πλήρης εξόφληση του αντίστοιχου τιμήματος, σύμφωνα με τους όρους της εκάστοτε συναλλαγής. Σε περίπτωση επιστροφής χρηματικού ποσού από την Εταιρεία προς τον πελάτη, σύμφωνα με τους προβλεπόμενους στην ενότητα 12 όρους και προϋποθέσεις, η κυριότητα του/των προϊόντος/ων επανέρχεται στην Εταιρεία αυτοδικαίως.

Κίνδυνος Απώλειας

Ο κίνδυνος απώλειας ή ζημίας του/των Εμπορεύματος/των μεταβιβάζεται στον Πελάτη από τη στιγμή της φυσικής παραλαβής του/των από αυτόν ή από τρίτο εξουσιοδοτημένο πρόσωπο, όπως δηλώθηκε στη σχετική παραγγελία.

Πνευματικά Δικαιώματα

Όλο το περιεχόμενο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος www.surifrey.gr συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, των κειμένων, γραφικών, λογοτύπων, εικόνων, φωτογραφιών, σχεδίων, βίντεο, ήχου, διαφημιστικών μακετών, βάσεων δεδομένων, καθώς και του λογισμικού, αποτελεί πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία της εταιρείας PD DISTRIBUTION IKE ή/και των εκάστοτε προμηθευτών/οίκων που εκπροσωπεί και προστατεύεται από την κείμενη ελληνική και κοινοτική νομοθεσία καθώς και από τις διεθνείς συμβάσεις.

Όλα τα εμπορικά σήματα (trademarks), εμπορικά ονόματα προϊόντων, λογότυπα (logos), συνθήματα (slogans), domain names, χειρόγραφα (scripts), σχεδιαγράμματα, απεικονίσεις και λοιπά διακριτικά γνωρίσματα, ανεξαρτήτως τρόπου ή μέσου εμφάνισης στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, αποτελούν αποκλειστική ιδιοκτησία της Εταιρείας ή των δικαιούχων οίκων/προμηθευτών της.

Τα ανωτέρω διακριτικά καλύπτονται από απόλυτα δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας, τα οποία αφορούν στον σχεδιασμό, τον διασχηματισμό, τη σύνθεση, τη χρήση, την εμπορική αξιοποίηση και κάθε άλλο δεκτικό νομικής προστασίας χαρακτηριστικό.

Απαγορεύεται αυστηρά η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, διάδοση, μεταφόρτωση, αποθήκευση, μεταβίβαση, πώληση, ενοικίαση, παραχώρηση αδειών ή/και με οποιονδήποτε τρόπο εμπορική ή μη χρήση ή εκμετάλλευση του περιεχομένου του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, χωρίς την προηγούμενη ρητή και έγγραφη άδεια της Εταιρείας ή του εκάστοτε δικαιούχου.

Η οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του περιεχομένου του παρόντος Ηλεκτρονικού Καταστήματος συνιστά παραβίαση της ισχύουσας νομοθεσίας και επισύρει τις προβλεπόμενες από το νόμο κυρώσεις.

Οποιαδήποτε χρήση, μείξη, ρύθμιση ή αναπροσαρμογή τους, κατά τρόπο προσβλητικό ή μειωτικό προς τα εικονιζόμενα προϊόντα δεν είναι επιτρεπτή. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε αλλοίωση προκληθεί στο σύνολο των ανωτέρω στοιχείων χωρίς τη δική της υπαιτιότητα. Η Εταιρεία σέβεται τα δικαιώματα πνευματικής/βιομηχανικής ιδιοκτησίας των τρίτων. Εάν διαπιστώσετε ότι προϊόν πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων έχει παρανόμως αντιγραφεί και καταστεί διαθέσιμο στον παρόντα δικτυακό τόπο, παρακαλείσθε να επικοινωνείτε άμεσα με την Εταιρεία στο τηλέφωνο 2104534860 (αστική χρέωση), [ώρες επικοινωνίας: Δευτέρα-Παρασκευή 9πμ-5μμ. ] ή μέσω e-mail στο [email protected] κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες:

(α) αναφέροντας το προϊόν πνευματικής/βιομηχανικής ιδιοκτησίας που έχει κατά την κρίση σας παρανόμως χρησιμοποιηθεί,

(β) προσδιορίζοντας την τοποθεσία μέσα στην παρούσα ιστοσελίδα όπου το συγκεκριμένο υλικό έχει αναρτηθεί, ζητώντας παράλληλα την απομάκρυνσή του,

(γ) γνωστοποιώντας το ονοματεπώνυμό και τα πλήρη στοιχεία επικοινωνίας σας, προκειμένου η Εταιρεία να έρθει σε επαφή μαζί σας,

(δ) δηλώνοντας ότι ενεργείτε με καλή πίστη και τηρώντας τα συναλλακτικά ήθη,

(ε) δηλώνοντας ότι έχετε την εξουσία να προχωρήσετε σε μία τέτοια κίνηση ή έχετε εξουσιοδοτηθεί νόμιμα από τον πραγματικό κύριο του πνευματικού έργου, και

(στ) υπογράφοντας (εγγράφως ή ηλεκτρονικά) τη σχετική δήλωσή σας.

Απαγορεύεται αυστηρά, χωρίς την προηγούμενη ρητή και έγγραφη άδεια της Εταιρείας, η οποιαδήποτε χρήση, αναπαραγωγή, αντιγραφή, μετάδοση, τροποποίηση, παραλλαγή, αλλοίωση, περιορισμός, αποσύνθεση, καταστροφή ή οποιαδήποτε άλλης μορφής εκμετάλλευση – είτε για προσωπικούς είτε για εμπορικούς σκοπούς – των:

  • εμπορικών σημάτων,
  • διακριτικών γνωρισμάτων της Εταιρείας ή/και των προμηθευτών/οίκων της,
  • φωτογραφιών, βίντεο, κινηματογραφήσεων,
  • περιγραφών, ενδείξεων, γραφικών, καθώς και
  • χαρακτηριστικών στοιχείων των εμπορευμάτων,

ανεξάρτητα από το αν τα παραπάνω προστατεύονται ή όχι με απόλυτα ή αποκλειστικά δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.

Κάθε παράνομη ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση των ανωτέρω στοιχείων, συνιστά παραβίαση των σχετικών διατάξεων του ελληνικού και ενωσιακού δικαίου και δύναται να επισύρει αστικές και ποινικές κυρώσεις.

Απαγορεύεται, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της Εταιρείας, η εν όλο ή εν μέρει αντιγραφή, απομίμηση, πώληση, μεταπώληση, απόσπαση, σύγχυση, παρερμηνεία, τροποποίηση, αναδημοσίευση, αναπαραγωγή, μεταβίβαση, μεταφορά ή με οποιοδήποτε άλλο τρόπο εμπορική ή ιδιωτική εκμετάλλευση στοιχείων του περιεχομένου του παρόντος Ηλεκτρονικού Καταστήματος. Κανένα στοιχείο από όσα αναφέρονται ή υπονοούνται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα δεν παρέχει στο χρήστη οποιουδήποτε είδους άδεια χρήσης των σημάτων ή προϊόντων που καλύπτονται από τη νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας. Προκειμένου να λάβετε άδεια από την Εταιρεία για τη χρήση ορισμένων στοιχείων του παρόντος Ηλεκτρονικού Καταστήματος, παρακαλείται να αποστείλει σχετική αίτηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected]

Η μη τήρηση των ανωτέρω οδηγιών από εσάς , παρέχει το δικαίωμα στην Εταιρεία να εμποδίσει οποιαδήποτε μελλοντική πρόσβαση σας στον Ηλεκτρονικό Κατάστημα και να ασκήσει οποιοδήποτε έννομο δικαίωμά της. Απαγορεύεται, επίσης, η εκ μέρους σας μεταβολή ή αλλοίωση των ρυθμίσεων ασφαλείας, της αρχιτεκτονικής ή της διάταξης του δικτυακού τόπου ή η πρόκληση παρεμβολών οποιασδήποτε φύσεως στη χρήση ή τις τεχνικές προδιαγραφές λειτουργίας του.

Η Εταιρεία σας παρέχει περιορισμένη, αμετάκλητη και μη αποκλειστική άδεια πρόσβασης στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, όχι όμως και μηχανoγραφικής καταφόρτωσης (download) των στοιχείων του ή μετατροπής του ιδίου, οποιαδήποτε εκμετάλλευση (πρωτογενή και δευτερογενή) του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και του περιεχομένου του, οποιαδήποτε συλλογή και αξιοποίηση των προϊόντων που αναφέρονται σε αυτό, καθώς και οποιαδήποτε μηχανογραφική καταφόρτωση ( download) ή αντιγραφή πληροφοριών λογαριασμών εγγεγραμμένων χρηστών για λογαριασμό άλλης εταιρείας.

Δικαιώματα -Υποχρεώσεις και Ευθύνη σας – Περιορισμός Ευθύνης Εταιρείας

Κατανοείτε και αποδέχεσθε ότι το σύνολο των σελίδων ή/και των πληροφοριών που σας παρέχονται αποτυπώνουν την υφιστάμενη κατάσταση της Εταιρείας, τις δραστηριότητες και το χορηγικό της πρόγραμμα «ως έχουν» (“ as-is” basis) τη δεδομένη χρονική στιγμή επίσκεψής σας.

Η χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος πρέπει να γίνεται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και με τρόπο που να μην περιορίζει ή εμποδίζει τη χρήση του από τρίτους. Υποχρεούστε να ενεργείτε σύμφωνα με το νόμο, την καλή πίστη, τα χρηστά και συναλλακτικά ήθη, τον οικονομικό και κοινωνικό σκοπό του δικαιώματος σας. Παράλληλα υποχρεούστε να μην προβαίνετε σε πράξεις ή παραλείψεις που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη ή δυσλειτουργία στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα ή να αλλοιώσουν το περιεχόμενό του. Συμφωνείτε ανεπιφύλακτα να απέχετε από κάθε ενέργεια η οποία δύναται να καταστρατηγήσει το σύστημα ασφαλείας τη παρούσας ιστοσελίδας, όπως πρόσβαση σε δεδομένα προορισμένα για αποκλειστική χρήση από την Εταιρεία, πρόσβαση σε λογαριασμό εγγεγραμμένου χρήστη, απόπειρα ελέγχου της τρωτότητας του συστήματος ασφαλείας, παραποίηση κωδικών ασφαλείας, πρόκληση δυσλειτουργιών στην ομαλή λειτουργία του Ηλεκτρονικού Καταστήματος. Περαιτέρω είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για όλες τις συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω ή ως αποτέλεσμα της χρήσης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, καθώς και για τους ειδικότερους όρους και τις προϋποθέσεις πραγματοποίησης των εν λόγω συναλλαγών. Εάν παραβείτε ηθελημένα ή μη οποιαδήποτε από τις υποχρεώσεις που τίθενται με τους παρόντες Όρους (περιλαμβανομένης της Πολιτικής Απορρήτου), θα ευθύνεστε για κάθε ζημία που προκληθεί από μέρους σας στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, τους συνεργάτες μας και προμηθευτές μας, συμπεριλαμβανομένων των δικαστικών εξόδων και αμοιβών δικηγόρου.

Η Εταιρεία δεν παρέχει καμία εγγύηση ότι οι σελίδες, οι λειτουργίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος θα παρέχονται αδιάκοπα, με τεχνική επάρκεια, χωρίς σφάλματα και με άμεση διόρθωση των λαθών που θα προκύψουν. Η Εταιρεία δεν υπέχει καμία ευθύνη, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες ακόμα και σε περίπτωση αμέλειας, σχετικά με την απώλεια ή ζημία (άμεση, έμμεση, τυχαία, παρεπόμενη, ειδική) που μπορεί να υποστεί ο χρήστης λόγω της έκθεσής του σε ενοχλητικό, παραπλανητικό ή προσβλητικό περιεχόμενο, της πρόσβασης ή/και της εσφαλμένης, ελλιπούς ή μη προσήκουσας χρήσης της συγκεκριμένης ιστοσελίδας. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για την ανάλυση της ποιότητας, την κακή απόδοση, τη διαγραφή ή την αδυναμία αποτύπωσης οποιωνδήποτε δεδομένων της ιδίας ή/και των χρηστών της από και προς την παρούσα ιστοσελίδα. Ο χρήστης έχει την πρωτοβουλία, την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για τη σωστή πρόσβαση και αξιοποίηση των πληροφοριών που του παρέχονται μέσω του παρόντος δικτυακού τόπου.

Επισημαίνεται ότι η Εταιρεία δεν παρέχει κανενός είδους εγγύηση, ρητή ή τεκμαιρόμενη, αναφορικά με την καταλληλότητα, αρτιότητα, ακρίβεια, επάρκεια, πληρότητα και αξιοποίηση των πληροφοριών που είναι αναρτημένες στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, οι οποίες σε καμία περίπτωση δεν θα πρέπει να αποτελούν συμβουλή, παρότρυνση, προτροπή ή παραίνεση για συγκεκριμένες ενέργειες.

Ειδικότερα:
(α) οποιαδήποτε αναφορά στις δραστηριότητες της Εταιρείας ή στην εν γένει εμπορική πολιτική της Εταιρείας δεν συνιστά επαρκές κριτήριο για τη διενέργεια οποιασδήποτε πράξης με οικονομικό αποτέλεσμα ή πρόταση κατάρτισης οποιασδήποτε σύμβασης,

(β) το πληροφοριακό υλικό που παρέχεται στους χρήστες μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος δεν είναι αναγκαία ακριβές, ενώ ενδέχεται να μην είναι ενημερωμένο έως τη στιγμή της πρόσβασης ή να έχει υποστεί αλλοιώσεις ή παρεμβάσεις από τρίτους χωρίς τη γνώση ή τη συναίνεση της Εταιρείας,

(γ) καλείσθε και αναμένεται να επιβεβαιώσετε την ακρίβεια, την πληρότητα και το επίκαιρο κάθε πληροφορίας που δίδετε στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και

(δ) Η Εταιρεία σας ενημερώνει εν προκειμένω, ότι η διάθεση των Εμπορευμάτων που παρουσιάζονται στον δικτυακό τόπο ενδέχεται να καταστεί αδύνατη, ολικά ή μερικά, χωρίς υπαιτιότητα της Εταιρείας, είτε λόγω περιορισμών της παραγωγής των συγκεκριμένων εμπορευμάτων από τους προμηθευτές της οίκους, είτε σε περίπτωση παύσης ή μεταβολής της παραγωγής συγκεκριμένων ειδών. Σε κάθε περίπτωση θα ενημερώνεστε για την διαθεσιμότητα των εικονιζόμενων Εμπορευμάτων κατά τις εργάσιμες ώρες και ημέρες.

Η Εταιρεία, δεδομένου ότι έχει αναθέσει σε συνεργαζόμενη εταιρεία τη φιλοξενία ( hosting server) του παρόντος Ηλεκτρονικού Καταστήματος, δεν ελέγχει ούτε εγγυάται την τεχνική αρτιότητα, διαθεσιμότητα, ακεραιότητα ή ασφάλεια αυτού, καθώς και τη χρήση ή την πρόσβαση στην ιστοσελίδα της. Η Εταιρεία σας συμβουλεύει να διαβάσετε την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων της Εταιρείας Microsoft. Καλείσθε και αναμένεται, με ευθύνη σας να λάβετε όλα τα αναγκαία μέτρα προστασίας της ασφαλείας και ακεραιότητας των συστημάτων σας. Η Εταιρεία δεν εγγυάται ότι ο παρών δικτυακός τόπος, που τίθεται στη διάθεση σας δεν θα περιέχει «ιούς» ή οποιαδήποτε άλλα επιζήμια προγράμματα.

Οποιαδήποτε τυχόν διασύνδεση του παρόντος δικτυακού τόπου μέσω ειδικών συνδέσμων ( links, hyperlinks, banners) με οποιονδήποτε άλλο δικτυακό τόπο δεν συνεπάγεται την εκ μέρους της Εταιρείας αποδοχή και ανάληψη οποιασδήποτε ευθύνης για το περιεχόμενο του δικτυακού αυτού τόπου και την ποιότητα των προϊόντων ή των υπηρεσιών που παρουσιάζονται σε εκείνον. Η Εταιρεία δεν είναι σε θέση να ελέγχει το περιεχόμενο, τους όρους χρήσης, την πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα και την αξιοπιστία των συγκεκριμένων δικτυακών τόπων, στους οποίους αποκτάτε πρόσβαση με δική σας ευθύνη. Η παραπομπή σε άλλους δικτυακούς τόπους πραγματοποιείται μόνο για την διευκόλυνση σας, χωρίς να δημιουργεί οποιαδήποτε δέσμευση για εσάς ή την Εταιρεία. Σε περίπτωση που ανακύψει κάποιο πρόβλημα κατά την επίσκεψη σας σε άλλους δικτυακούς τόπους πλην του παρόντος, αναγνωρίζετε και αποδέχεστε ότι χρειάζεται να απευθύνεστε σε εκείνους του δικτυακούς τόπους, καθώς φέρουν ακέραια την ευθύνη για τα ανωτέρω.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ή και μέσω τηλεφώνου και για να γίνουν οι παραγγελίες Εμπορευμάτων της Εταιρείας, θα απαιτηθεί από πλευράς σας η γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Κατά τη συμπλήρωση της ειδικής φόρμας παραγγελίας σας, καλείσθε να αποδεχθείτε (ενεργητικώς δια πράξεως/ηλεκτρονικής επιλογής) την Πολιτική Απορρήτου του Ηλεκτρονικού Καταστήματος με την ηλεκτρονική επιλογή «Αποδέχομαι τους Όρους χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου», στο περιεχόμενο της οποίας θα έχετε πρόσβαση πριν την αποδοχή του περιεχομένου της επιλέγοντας το σχετικό διαθέσιμο σύνδεσμο (Πολιτική Απορρήτου). Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για ορισμένους τομείς, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006 , ως εκάστοτε ισχύει) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
Τα προσωπικά στοιχεία σας, γνωστοποιούνται στην αρμόδια τράπεζα (π.χ. αριθμός πιστωτικής κάρτας) και ΔΙΑΓΡΑΦΟΝΤΑΙ από τη βάση μας, αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, εξασφαλίζοντας με αυτόν τον τρόπο ακόμη μεγαλύτερο επίπεδο ασφάλειας.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου.

Η λειτουργία του καταστήματος διέπεται από την χρήση του ισχύοντος Κώδικα Δεοντολογίας.  

Παράπονα

Εάν επιθυμείτε να διατυπώσετε οποιαδήποτε διαμαρτυρία ή παράπονο όσον αφορά τα προϊόντα ή υπηρεσίες του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, παρακαλώ όπως επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της Εταιρείας μας στο τηλ. 210 4534860 (αστική χρέωση), [ώρες επικοινωνίας: Δευτέρα-Παρασκευή 9πμ-5μμ. ].

φαρμοστέο Δίκαιο - Δωσιδικία

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις, οποιαδήποτε τροποποίησή τους, τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις της Εταιρείας και υμών θα διέπονται και θα συμπληρώνονται από την ελληνική, την κοινοτική νομοθεσία και τις σχετικές διεθνείς συμβάσεις (ρητώς αποκλειομένης της Συνθήκης της Βιέννης) καθώς και τις αποφάσεις και εγκυκλίους των εμπλεκομένων επισήμων αρχών. Σε περίπτωση κατά την οποία κάποιος από τους ανωτέρω όρους καταστεί αντίθετος προς την υφιστάμενη νομοθεσία, παύει αυτοδίκαια να ισχύει, χωρίς να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων. Αρμόδια δικαστήρια για την επίλυση οποιασδήποτε σχετικής διαφοράς είναι τα δικαστήρια της πόλης των Αθηνών. Εναλλακτικά, υπάρχει η δυνατότητα χρήσης του εξωδικαστικού συμβιβασμού μέσω του Ευρωπαϊκού Φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών.

Γενικά

Αναγνωρίζετε πλήρως, συμφωνείτε και συνομολογείτε ότι οι παρόντες Όροι, συμπεριλαμβανομένης της Πολιτικής Απορρήτου, αποτελούν την πλήρη και αποκλειστική συμφωνία μεταξύ μας όσον αφορά τη χρήση και την συμμετοχή στη διαδικασία αγοράς από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα και υπερισχύουν κάθε προγενέστερης πρότασης, συμφωνίας ή άλλης επικοινωνίας. Διατηρούμε το δικαίωμα, κατά την αποκλειστική διακριτική μας ευχέρεια, να τροποποιήσουμε τους Παρόντες Όρους οποτεδήποτε, αναρτώντας τις αλλαγές στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Οποιαδήποτε αλλαγή παράγει έννομα αποτελέσματα από την στιγμή της ανάρτησής της στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Οι παρόντες όροι παρέχονται στην Ελληνική και στην Αγγλική γλώσσα και προς το παρόν είναι η μόνη διαθέσιμη γλώσσα για επικοινωνία με τους διαχειριστές της Εταιρείας. Οτιδήποτε περιέχεται στους παρόντες Όρους δεν μπορεί να θεωρηθεί ότι θεμελιώνει οιουδήποτε είδους συνεργασία ή κοινοπραξία μεταξύ μας. Τα δικαιώματα και μέσα που παρέχονται με τους παρόντες Όρους δεν αποκλείουν οποιαδήποτε δικαιώματα ή μέσα παρέχονται εκ του νόμου. Τυχόν ακυρότητα μέρους του παρόντος δεν επιφέρει ακυρότητα του συνόλου του παρόντος. Εάν οποιοδήποτε τμήμα της παρούσας Συμβάσεως αποδειχθεί άκυρο ή ανεφάρμοστο με απόφαση δικαστηρίου ή άλλης αρχής, στο σύνολο του ή κατά ένα μέρος του, η υπόλοιπη Σύμβαση θα συνεχίσει να ισχύει. Σε οποιοδήποτε σημείο της παρούσας προβλέπεται η επιστροφή χρημάτων ή/και πίστωση αυτών στο λογαριασμό σας, τούτη εννοείται πάντοτε ως άτοκη. Τυχόν καθυστέρηση άσκησης από τα μέρη (Εταιρεία-καταναλωτή) μέρους ή του συνόλου των δικαιωμάτων που απορρέουν από τους παρόντες όρους, δεν επιφέρει αποδυνάμωση ή παραίτηση από το εν λόγω δικαίωμα, το οποίο δύναται να ασκηθεί οποτεδήποτε σε μεταγενέστερο στάδιο καθ’ εύλογη κρίση του δικαιούχου στο βαθμό που δε έχει επέλθει η νόμιμη παραγραφή του. Η Εταιρεία δύναται να εκχωρήσει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της σε τρίτο πρόσωπο χωρίς τη συναίνεση/συγκατάθεσή σας. Σε αντίθετη περίπτωση, κανένα μέρος δεν θα δικαιούται να εκχωρήσει ή μεταβιβάσει τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις του. Η μη ενάσκηση από την Εταιρεία των εκ των παρόντων όρων δικαιωμάτων της δεν συνεπάγεται την παραίτηση της από τα δικαιώματα αυτά.

Ανωτέρα Βία

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για παράβαση των παρόντων όρων οφειλόμενη σε λόγους ανωτέρας βίας, καθώς και για τυχόν καθυστερήσεις που θα προκληθούν από συνθήκες πέρα από τον έλεγχό της, όπως ενδεικτικά ακραία καιρικά φαινόμενα, σεισμοί, πλημμύρες, πυρκαγιές, καταστάσεις ανάγκης, καταστροφές, απεργίες εντός της Ελληνικής Επικράτειας ή εκτός, πολέμους, τρομοκρατικές ενέργειες, μηχανικές βλάβες και γενικά, οποιοδήποτε περιστατικό δεν επιτρέπει τη σωστή εκτέλεση των παραγγελιών. Η Εταιρεία θα προβεί στις δέουσες ενέργειες προκειμένου να ανταποκριθεί στις υποχρεώσεις της σε ένα εύλογο χρονικό διάστημα.
Εάν τέτοια περιστατικά διαρκέσουν πλέον των 2 μηνών, η παρούσα Σύμβαση μπορεί να καταγγελθεί από οποιονδήποτε συμβαλλόμενο χωρίς αποζημίωση.

Τροποποίηση των όρων του παρόντος – Δυνατότητα διαχωρισμού

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις πώλησης οιαδήποτε στιγμή. Θα υπόκεισθε στους όρους πώλησης, που είναι σε ισχύ τη συγκεκριμένη χρονική στιγμή που προβαίνετε σε παραγγελία του /των Εμπορεύματος/Εμπορευμάτων, εκτός εάν οιαδήποτε τροποποίηση στους όρους αυτούς απαιτείται να λάβει χώρα εκ του νόμου ή δημόσια αρχή (στην περίπτωση αυτή η εν λόγω τροποποίηση μπορεί να εφαρμόζεται σε παραγγελίες που έχουν γίνει προηγουμένως από εσάς). Η Εταιρεία αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους. Εάν οποιαδήποτε διάταξη εκ των ανωτέρω όρων διαπιστωθεί ότι είναι άκυρη, ανίσχυρη ή καταστεί εκτός ισχύος, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων.

Shopping Cart

Το καλάθι σας είναι άδειο

Το καλάθι σας είναι άδειο. Περιηγηθείτε στα προϊόντα μας και βρείτε αυτό που σας ταιριάζει!

Επιστροφή στο κατάστημα